Mercedes-Benz

緊急事態宣言に伴う弊社での対応について

4月 9日

お客様各位

新型コロナウイルス感染防止に向け、昨日、弊社が営業を展開させて頂いております、千葉県を対象とする緊急事態宣言が政府により発令されました。当宣言を踏まえまして、当社での対応は以下の通りとさせて頂きます。 お客様にはご不便をおかけすることもあろうかと存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
 
1.店舗営業体制
お客様のおクルマの安全、カーライフの安心をご提供するため、通常どおり営業をさせて頂きます。
また、営業時間はこれまでどおりとさせて頂きますので、車検・点検や自動車保険の諸手続きなど、何なりとご用命ください。
 
①定休日 毎週火曜日(水曜休業の週もございます。)
②ショールームオープン時間 9:30~18:00
③サービス受付時間 9:30~18:00
 
2.車検・点検時の対応について
①すでに車検・点検のご予約を頂いているお客様
予定通り車検・点検を実施しております。
今後の状況によっては、予約時間のご変更等をお願いする場合もございますが、その場合は担当より別途ご連絡をさせていただきます。
②これから車検・点検のご予約を検討されているお客様
基本的に、ご予約での受付をさせて頂きます。但し、今後の状況によりましては、ご希望の日時にご予約をお受けできない可能性がございます。
その際は、代替日をご提案致しますので、ご検討をお願い申し上げます。
※なお、2020年2月28日から3月31日も間に車検満了日を迎えられたお客様は、4月30日まで有効期間日の伸長ができることが発表されております。詳しくは、下記の国土交通省ホームページをご覧ください。
http://www.mlit.go.jp/report/press/jidosha09_hh_000239.html
 
3.新型コロナウィルス感染拡大防止にむけた弊社の取組
当社では、コロナウィルス感染防止のため、以下の対応を実施致しております。
①店舗スタッフは毎朝、出勤前に検温を行います。発熱時や体調不良時の場合は出勤を見合わせます。
②店舗スタッフは原則として、マスクを着用して接客させて頂きます。
③ショールームやサービス待合での3密(密閉、密集、密接)を避けるためテーブル、椅子の間隔を可能な限り開ける配慮いたします。また、定期的に換気を行うこともご了解ください。
④お預かりしています整備車両につきましては、お客様のご了解のもと感染予防のため、除菌対応を実施させていただきます。
⑤ショールームの混雑や店舗スタッフの出勤状況によりご希望の日時にご予約をお受けできない可能性がございます。その際は代替日をご提案いたしますのでご了承いただきたくお願い申し上げます。
 
※4月8日時点での情報となります。今後、営業状況等に変更がある場合は、HP、並びに、Mercedes-Meのメールメッセージ配信にてお知らせいたします。

株式会社シュテルン千葉
代表取締役 大木康司
 
以上